Obchodní podmínky

Platné a účinné od 1. 2. 2024.

Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") obchodní společnosti HARRAP CZ s.r.o., IČ: 27806197, se sídlem Václavovická 652, 739 34 Václavovice, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 41917 (dále jen „prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a třetí osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.harrapcz.eu (dále jen „webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu"). Prodávající o sobě prohlašuje, že je podnikatelem.

2. Vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném a účinném znění. Smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem, jak je tento vymezen v ustanovení § 419 občanského zákoníku, se řídí zejména těmito obchodními podmínkami, ustanoveními občanského zákoníku, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném a účinném znění, a dalšími právními předpisy.

3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

5. Při nákupu v internetovém obchodě www.harrapcz.eu jsou uzavírány pouze smlouvy s jednorázovým plněním (dodání zboží, poskytnutí jednorázové služby), a tudíž nedochází k uzavírání smluv na dobu určitou či neurčitou.

II. Uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Prezentace zboží je pouze výzvou k podávání nabídek, nikoliv návrhem na uzavření smlouvy.

2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.

3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

4. Návrhem na uzavření smlouvy je objednávka kupujícího. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu, který obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny a způsobu doručení.

5. Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „odeslat objednávku". Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou; toto potvrzení má pouze informativní charakter a nemá vliv na uzavření smlouvy.

6. Prodávající je v odůvodněných případech oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptace), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.

8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při jejich použití si hradí kupující sám.

III. Cena zboží a platební podmínky

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: a) na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce, b) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího, c) platba fakturou (jen pro mateřské školy).

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

3. Prodávající si vyhrazuje právo v ojedinělých případech na uhrazení zálohy na zboží, jejíž výše bude specifikována v dodatečném potvrzení objednávky.

4. V případě platby v hotovosti či na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná dle data splatnosti vystavené zálohové faktury.

5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

IV. Přeprava a dodání zboží

1. Je-li způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

2. Prodávající má v případě porušení povinnosti kupujícího převzít zboží právo na náhradu škody ve výši nákladů vynaložených na marnou dopravu zboží.

3. Při převzetí zboží od přepravce kupující zkontroluje neporušenost obalů zboží a případné závady neprodleně oznámí přepravci.

4. Při převzetí zásilky se kupující ještě za přítomnosti přepravce přesvědčí, zda je obal zboží v pořádku. Při poškození ihned sepíše s dopravcem protokol o poškození zásilky a zboží nepřebírá, o čemž ihned informuje prodávajícího.

5. Prodávající je oprávněn realizovat i dodávku části zboží, kterou je kupující povinen akceptovat a zboží převzít.

V. Práva z vadného plnění a jejich uplatnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady — odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti, je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje, a je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.

2. Prodávající se zavazuje, že u zboží s digitálními vlastnostmi zajistí jeho aktualizaci po dobu trvání předmětné služby, minimálně však po dobu 2 roků.

3. Zjistí-li kupující jakékoliv vady, je povinen zboží zajistit tak, aby nedocházelo k jeho dalšímu poškozování.

4. Reklamaci je možno uplatňovat písemně formou poštovních zásilek adresovaných na adresu místa podnikání prodávajícího, spolu se zasláním reklamovaného zboží, nebo jiným dohodnutým způsobem (např. telefonicky).

5. V reklamaci je nutno uvést datum dodání zboží, číslo objednávky, druh zboží, reklamované množství, popis vady a požadavek kupujícího (odstranění vady, výměna, sleva, nebo odstoupení od smlouvy).

6. Zjevné vady je kupující povinen reklamovat ihned při převzetí zboží, později k nim nebude přihlíženo.

7. Prodávající má na vyřízení reklamace lhůtu 30 dní od doručení reklamace, ve zvlášť složitých případech až 60 dní, o čemž musí být kupující vyrozuměn.

VI. Další práva a povinnosti smluvních stran

1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží až zaplacením celé kupní ceny. Nebezpečí škody na věci na kupujícího přechází již jejím převzetím.

2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, www.coi.cz.

3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

VII. Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené se spotřebitelem

1. Kupující-spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí plnění, s výjimkou případů uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

2. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu — písemně, e-mailem (odeslaným z e-mailu užitého v objednávce) nebo datovou zprávou.

3. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

4. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu po řádném vrácení zboží zaplacenou kupní cenu sníženou o náklady na dodání, a to do 14 dnů od odstoupení převodem na účet kupujícího.

5. V případě odstoupení od smlouvy není možné posílat zboží zpět na dobírku.

Formulář pro odstoupení od smlouvy spotřebitelem

HARRAP CZ s.r.o., Václavovická 652, 739 34 Václavovice

Věc: Oznámení o odstoupení od smlouvy

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ………… Datum objednání: ………. Datum obdržení: ………. Jméno a příjmení spotřebitele: ………. Adresa spotřebitele: ……….

VIII. Kontaktní údaje

Adresa sídla: HARRAP CZ s.r.o., Václavovická 652, 739 34 Václavovice

E-mailová adresa: harrap@harrapcz.eu

ID datové schránky: iis9ry7

Telefonní spojení: 596 412 320

IX. Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají strany, že se tento vztah řídí českým právem, aniž jsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

3. Kupující podáním objednávky prohlašuje, že se seznámil s obsahem objednávky, těchto obchodních podmínek a poučení o zpracování osobních údajů a že s nimi souhlasí.

4. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění. Na již uzavřené smlouvy taková změna nemá vliv.

5. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 2. 2024.

Poučení o zpracování osobních údajů

I. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení GDPR je HARRAP CZ s.r.o., IČ: 27806197, se sídlem Václavovická 652, 739 34 Václavovice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 41917 (dále jen „správce"). Kontakt: Václavovická 652, 739 34 Václavovice, harrap@harrapcz.eu, tel. 596 412 320 (Po–Pá 6:00–14:30). Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a, nebo které získal na základě plnění vaší objednávky — zejména identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy. Dále se zpracovávají údaje o chování na e-shopu (zobrazované produkty, kategorie, kliknutí) a technické údaje o zařízení (IP adresa, typ prohlížeče apod.) získané mimo jiné prostřednictvím cookies.

III. Zákonný důvod a účel zpracování

Zákonným důvodem je plnění smlouvy mezi vámi a správcem, oprávněný zájem správce na přímém marketingu, případně váš souhlas se zasíláním obchodních sdělení. Účelem je vyřízení vaší objednávky a plnění smluvního vztahu; bez poskytnutí potřebných údajů není možné smlouvu uzavřít.

IV. Doba uchovávání údajů

Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností ze smluvního vztahu (15 let od jeho ukončení), respektive po dobu platnosti souhlasu se zpracováním pro marketing, nejdéle 10 let.

V. Příjemci osobních údajů

Příjemci jsou zejména osoby podílející se na dodání zboží a realizaci plateb, daňoví poradci a auditoři, subjekty zajišťující marketingové a IT/hostingové služby. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje mimo EU; někteří příjemci (např. cloudové služby) mohou mít infrastrukturu i ve třetích zemích.

VI. Vaše práva

Máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu či omezení zpracování, výmaz, vznesení námitky proti zpracování, přenositelnost údajů a odvolání souhlasu. S jakýmikoli dotazy se obracejte na harrap@harrapcz.eu. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, včetně ochrany datových úložišť, hesel, antivirové ochrany a šifrování e-shopu pomocí SSL/HTTPS. K osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby.

VIII. Zasílání obchodních sdělení a cookies

Kupující může udělit souhlas se zasíláním obchodních sdělení při vyplňování objednávky a tento souhlas kdykoliv odvolat. Web používá nezbytné cookies (nelze zakázat) a volitelné analytické/profilující cookies (např. Google Analytics, Facebook Pixel) pouze s předchozím souhlasem. Cookies lze spravovat v nastavení vašeho internetového prohlížeče.

Své připomínky či výhrady týkající se ochrany osobních údajů směřujte na harrap@harrapcz.eu.